【聯(lián)通400電話(huà)的通話(huà)錄音有什么用呢】 

聯(lián)通400電話(huà)指的是4000、4006開(kāi)頭的400電話(huà)號碼，開(kāi)通之后都有通話(huà)錄音功能可供選擇，通話(huà)錄音可以對所有來(lái)電進(jìn)行錄音保存，隨時(shí)在線(xiàn)收聽(tīng)或者下載保存，默認保存30天，不夠可以延長(cháng)。聯(lián)通400電話(huà)的通話(huà)錄音好處有以下幾點(diǎn)：

1、方便業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解客戶(hù)狀況，提高銷(xiāo)售成交率，可根據錄音中體現的不足針對性地對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓；

2、錄音可起到憑據作用，且避免業(yè)務(wù)員因一時(shí)聽(tīng)錯而與客戶(hù)發(fā)生歧義沖突，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；

3、能夠全面考核員工，大幅提高公司效益;監測服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，技術(shù)水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在問(wèn)題，收集客戶(hù)的意見(jiàn)，為產(chǎn)品改進(jìn)提供寶貴的依據及電話(huà)費用管理。

總之通話(huà)錄音是企業(yè)通訊必不可少的工具，所以聯(lián)通400電話(huà)通話(huà)量弈非常實(shí)用。