400電話(huà)業(yè)務(wù)開(kāi)放以下功能：   　　
    1) 電話(huà)自動(dòng)分配：按主叫所撥電話(huà)的位置(如：區號、電話(huà)號碼)不同將呼叫接續到不同的電話(huà)號碼或呼叫中心;   　　按主叫所撥電話(huà)的時(shí)間(如：周一 - 周日、00：00～23：59)不同將呼叫接續到不同的電話(huà)號碼或呼叫中心；將撥打的電話(huà)按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話(huà)號碼或呼叫中心。   　　
    2) 遇忙/無(wú)應答自動(dòng)呼轉：具有被叫號碼忙或無(wú)應答轉移功能，當遇到被叫號碼忙或無(wú)應答時(shí)，可把來(lái)話(huà)轉至由業(yè)務(wù)用戶(hù)事先規定的4-10個(gè)號碼上。   　　
    3) 呼叫阻截：被叫客戶(hù)可以允許某些地區用戶(hù)的呼叫，對來(lái)自其它地區的呼叫進(jìn)行阻止;或者不允許某些地區用戶(hù)的呼叫，但允許來(lái)自其他地區的呼叫。   　　
    4) 專(zhuān)用密碼：被叫客戶(hù)可以要求所有來(lái)電事先輸入正確密碼后才能接通。   　　
    5) 話(huà)費分攤：通話(huà)費可在主被叫用戶(hù)之間分攤。分攤方式：主叫用戶(hù)負擔本地通話(huà)費，被叫用戶(hù)業(yè)務(wù)使用費用。          6) 費用控制：被叫客戶(hù)可以對每月總費用或每月來(lái)話(huà)總次數設定上限，超過(guò)后自動(dòng)停止接續。   　　
    7) 呼叫分析：當被叫客戶(hù)需要時(shí)，公司可以提供呼叫分析報告，內容包括：呼叫、遇忙、無(wú)應答次數，通話(huà)總時(shí)長(cháng)、平均通話(huà)時(shí)長(cháng)。