400電話(huà)的自動(dòng)分配功能是指企業(yè)根據用戶(hù)撥打電話(huà)的撥打位置、時(shí)間、流量等，將用戶(hù)呼叫接續到業(yè)務(wù)客戶(hù)指定的不同的電話(huà)號碼或呼叫中心。比如：如果是湖南的一個(gè)來(lái)電客戶(hù)撥打400電話(huà)，為了方便業(yè)務(wù)開(kāi)展，這時(shí)，你可以設置了所以湖南的來(lái)電客戶(hù)，都呼轉到湖南分公司的電話(huà)號碼上，湖南客戶(hù)及時(shí)撥打的是400電話(huà)，但與他進(jìn)行業(yè)務(wù)交談的都是湖南分公司。   　　
    400電話(huà)全國統一特服號碼使企業(yè)以統一的服務(wù)形象和服務(wù)窗口面向全國用戶(hù)服務(wù)，客戶(hù)不用再費力去記憶沒(méi)有任何特點(diǎn)的電話(huà)號碼或全國眾多服務(wù)中心的服務(wù)電話(huà)。