辦理400電話是免開戶費、免月租、免選號費的。
    400電話的彩鈴和導航詞的制作和使用也是免費的，而且隨時可以免費更換，次數不限；辦理400電話需要三證：企業營業執照復印件（蓋章）、組織機構代碼證活稅務登記證復印件（蓋章）、法人身份證復印件（蓋章）；400電話接聽是要錢的，一般用戶最低可以做到1毛每分鐘，主叫方是收市話費。