我們經(jīng)?？吹降?00和800開(kāi)頭的企業(yè)咨詢(xún)或者服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，但是不一定了解400電話(huà)和800電話(huà)有什么不同，撥打是不是免費的，其實(shí)400電話(huà)和800都是全國統一的10位免費特服號碼，企業(yè)像運營(yíng)商申請400、800號碼轉接多部電話(huà)，對外公布一個(gè)400熱線(xiàn)電話(huà)號碼，建立企業(yè)形象。
    近兩年來(lái)，400電話(huà)的發(fā)展特別迅猛，業(yè)務(wù)總量已遠超800電話(huà)，現在一般認為，400電話(huà)是800電話(huà)的升級版本，原因如下：一．400電話(huà)支持手機撥打，800電話(huà)只能固定電話(huà)撥打：400電話(huà)支持包括手機、固話(huà)、小靈通在內的所有用戶(hù)撥打，而800電話(huà)不支持支持手機撥打，只能用固話(huà)，小靈通撥打。這是400電話(huà)相對與800電話(huà)的最大改進(jìn)。中國的手機用戶(hù)已經(jīng)突破5億，使用手機電話(huà)已經(jīng)成了很多人的習慣，可以想象，如果公司公布的電話(huà)不支持手機撥打，會(huì )有多么不便。   　　
    二．400電話(huà)資費便宜約50%：400電話(huà)資費便宜，企業(yè)更易承受，現在本站提供的400電話(huà)業(yè)務(wù)，資費1.毛至2毛五/分鐘，而800電話(huà)的資費是六毛錢(qián)一分鐘，由此可見(jiàn)，使用400電話(huà)，企業(yè)可以節省一半的費用。400電話(huà)的通話(huà)費由主、被叫分攤付費。   　　
    三、400電話(huà)有效杜絕惡意騷擾：800電話(huà)是國際上流行的、真正的免費電話(huà)，客戶(hù)撥打企業(yè)的800電話(huà)不用支付一分錢(qián)，致使很多公司公布的800電話(huà)經(jīng)常受到一些惡意騷擾。而400電話(huà)不同，客戶(hù)撥打400電話(huà)需支付本地市話(huà)費，企業(yè)支付長(cháng)途費，也就是客戶(hù)與企業(yè)分攤話(huà)費，客戶(hù)出小頭，企業(yè)出大頭，這一具有中國特色的開(kāi)創(chuàng )性做法有效的解決了電話(huà)騷擾問(wèn)題，客戶(hù)MM們從此不再擔驚受怕。