“400電話業務”,又稱主被叫分攤付費業務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。   　　
    400電話的通話費用由主、被叫分攤付費。其收費的具體方法為，主叫一方（客戶）需支付當地收費標準的市話費，而被叫一方（400電話服務使用方）則也需支付話費。   　　
    分攤付費真是400電話與800電話的區別之一，400電話既提高了企業形象，有節省了企業的成本，還可以方便手機用戶和國外用戶撥打（800電話做不到這點），將是您企業邁向成功的重要幫手。