企業(yè)400電話(huà)管理后臺簡(jiǎn)單解析？

400電話(huà)開(kāi)通過(guò)之后會(huì )開(kāi)通管理后臺，400電話(huà)的一切操作都在管理后臺來(lái)完成，這也是為什么400電話(huà)稱(chēng)之為智能電話(huà)的原因。400電話(huà)管理后臺主要包括以下幾項信息：

1、400號碼設置：

對400電話(huà)號碼進(jìn)行設置，比如增加刪除修改轉接號碼、對轉接號碼進(jìn)行時(shí)間、區域接聽(tīng)設置、黑白名單添加修改、綁定電話(huà)號碼轉接申請提交等一切號碼的設置都可以在管理后臺來(lái)完成。

2、400號碼查詢(xún)

對于400電話(huà)通話(huà)產(chǎn)生的數據進(jìn)行查詢(xún)、分析、下載的功能。

比如通話(huà)錄音、通話(huà)清單等功能都可以查詢(xún)到

3、基礎信息維護

400電話(huà)基礎信息的維護功能，比如經(jīng)辦人信息維護，由于經(jīng)辦人的手機會(huì )收到通知，所以經(jīng)辦人變化要在這里維護，企業(yè)執照變更等變更都在這里進(jìn)行維護。

4、故障處理

號碼出現故障，也可以在管理后臺提交故障申請，技術(shù)人員立即給予處理。

總之，400電話(huà)管理后臺是一個(gè)智能的管理后臺，讓400電話(huà)使用提供功能上的保障，是400電話(huà)有別于其他電話(huà)的優(yōu)勢體現。

　　解析400電話(huà)管理后臺？ 400電話(huà)的管理后臺主要是用戶(hù)自己在這個(gè)獨立的管理后臺里，操作以及查詢(xún)自己企業(yè)的400電話(huà)的信息。主要包括以下幾類(lèi)信息：   　　第一：坐席設置。   　　以上八項用戶(hù)都可以自己操作的，需要注意的一點(diǎn)是，在操作新增坐席和修改坐席時(shí)要注意向客服人員詢(xún)問(wèn)綁定號碼前是加上電話(huà)歸屬地區號還是0.   　　第二：賬戶(hù)查詢(xún)。   　　第三：通話(huà)管理。   　　第四：通話(huà)詳單項：   　　客戶(hù)可以查詢(xún)每天400電話(huà)上的通話(huà)記錄，避免漏接電話(huà)造成客戶(hù)流失。